Guides

Couper l’eau, noter le disjoncteur, ne pas monter sur le toit, faire dire le déplacement.

• Couper l’eau avant d’appeler le plombier — La vanne du logement, puis celle de l’immeuble si l’eau continue.
• Ce qui a sauté, avant l’électricien — Notez le circuit. Un voisin dans le noir n’est pas la même panne.
• Fissure au plafond : ce n’est pas encore le toit — Photographiez la tache depuis la pièce. Le plâtrier dit si c’est l’enduit.
• Serrurier : le tarif avant le départ — Porte claquée ou de nuit : faites dire le déplacement avant que le camion parte.
• Joints noirs : ce n’est pas tout le carrelage — Refaire les joints et reposer le sol sont deux devis.
• Lire une fiche avant d’appeler — Nom, ville, métier et téléphone. Pas une note, pas un classement.